Cum organizezi rezervările directe pe site-ul hotelului

Stabilește ce anume rezervă oaspetele

Camera, tipul de cameră și un pachet de ședere pot avea reguli diferite. Notează ce opțiuni sunt vândute, cum se calculează ocuparea și ce informații trebuie cunoscute înainte de confirmare. Paginile de prezentare trebuie să folosească aceleași denumiri ca sistemul din care vin datele.

Alege sursa disponibilității

Înaintea calendarului vizual, identifică unde sunt gestionate camerele și rezervările. Poate fi un sistem existent sau o preluare manuală a solicitărilor. Dacă există mai multe canale, clarifică modul în care sunt actualizate perioadele ocupate. Site-ul nu trebuie să afișeze locuri libere pe baza unei presupuneri.

Separă cererea de confirmare

O cerere poate aduna sosirea, plecarea, numărul de persoane și datele de contact. Mesajul de după trimitere precizează că hotelul va verifica solicitarea. O confirmare reală are nevoie de disponibilitate, reguli de rezervare și un rezultat verificabil al operațiunii.

Pregătește informațiile de ședere

Tipurile de camere, facilitățile, fotografiile și informațiile practice trebuie organizate consecvent. Dacă un pachet include servicii suplimentare, acestea apar în pagină și în fluxul de rezervare. Cineva din echipă trebuie să poată actualiza oferta când se schimbă.

Testează traseele alternative

Verifică o perioadă disponibilă, una ocupată și o solicitare incompletă. Dacă este inclusă plata, urmărește și plata refuzată sau întreruptă. Confirmarea afișată și mesajele trimise trebuie să corespundă stării reale a cererii ori rezervării.

Pentru implementare, serviciul de creare site de prezentare explică baza proiectului și livrabilele.